18 декабря 2003 г. в Петербурге состоялась первая конференция работников объединенной компании ОАО "Северо-Западный Телеком" по заключению Коллективного договора между открытым акционерным обществом "Северо-Западный Телеком" ("работодателем") его работниками. О планах и задачах коллектива по социально-экономическому развитию Общества делегатам конференции рассказал Генеральный директор Кузнецов С.И. На конференции был принят Коллективный договор на 2004-2005 гг., который является основным правовым документом, определяющим социально-трудовые и иные аналогичные отношения работников и работодателя. В Коллективном договоре, который составлен с учётом предложений и замечаний филиалов Компании, определен перечень социальных гарантий и льгот, распространяющихся на всех работников Общества, передает ИА "Северинформ". По единодушному мнению руководства Компании и делегатов конференции, подписание Коллективного договора является важным событием в жизни предприятия.
Уставной капитал ОАО "Северо-Западный Телеком" составляет 937 млн. 940 тыс. 10 руб., который состоит из 735 917 222 штук обыкновенных акций и 202 022 788 штук привилегированных акций типа А. Контрольным пакетом акций владеет ОАО "Связьинвест" - 51 %, 33 % принадлежит российским юридическим лицам, 10 % иностранным юридическим лицам, 6 % физическим лицам.