В I квартале управлением по обращениям и жалобам обработано и направлено по принадлежности 16 тыс. 742 обращений граждан, что на 20,2% больше чем в предыдущем квартале, а в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений возросло почти в 2 раза. Кроме того, в Управление по обращениям и поступило, обработано и направлено по принадлежности 12 тыс. 523 обращения граждан, поступивших в ходе акции "Ваши обращения к Губернатору Санкт-Петербурга", а также 3 тыс. 216 письменных обращений из общественной приемной кандидата в Президенты РФ, передает АБН. Общий объем почты квартала составил 29 тыс. 283 обращения, что на 5,9% больше чем за весь 2003 г.
67,7% корреспонденции квартала составили обращения, адресованные лично губернатору Валентине Матвиенко. В сравнении с предыдущим кварталом возросло количество обращений от жителей Московского (на 34,5%), Калининского (на 27,1%), Выборгского (на 24,8%) и Фрунзенского (на 19,9%) районов. В тоже время существенно сократилось количество обращений от жителей Невского (на 11,6%) района. Самый заметный рост (более чем в два раза) по вопросам государства (награждения), социальным на 59% и жилищным проблемам на 25,5%, при этом количество обращений по вопросам коммунально-бытового обслуживания сократилось на 17,8%.