Вчера в Москве состоялась по-своему любопытная пресс-конференция. Называлась - "Неделя "Обратной связи" в "Альфа Банк Экспресс: итоги акции и предпринимаемые шаги". Речь шла об одном мероприятии, которое банкиры проводили в офисах своей кредитной организации в середине ноября. Заглянувшие клиенты заполняли специальные анкеты, посвященные оценке качества услуг конкретного банка. Все прошло, конечно, не без некоторых "проблем", как поведали рассказчики, но было "оценено" на "тип-топ".
В принципе, на само мероприятие, да и последовавшую за ним пресс-конференцию особого внимания можно было бы и не обращать. Однако занимательное обстоятельство - "Альфа Банк" в данном случае действовал совместно с газетой "Ведомости", чьи представители точно также вчера держали отчет перед интересующимися.
Обвинять газету в каких-то порочащих связях с финансистами, конечно, нет никаких оснований - как в таковом, здесь нет ничего предосудительного, и каждый зарабатывает на хлеб насущный как может. Гораздо любопытнее неожиданно благожелательное отношение к прессе со стороны самих "альфовцев", столь любезно предоставивших отдельно взятому СМИ партнерские объятья. Тем самым "Альфа Банк", похоже, решил несколько подсластить горькую пилюлю, которую собственноручно прописал журналистам несколько ранее. Речь - о судебных исках, которыми представители конкретно этой организации и в целом "Альфа Групп" пытались пустить на дно газеты "Московская правда", "Версия" и совсем недавно - "Коммерсант".
Особенно показательной стала порка "Коммерсанта", которому через суд выставили счет на 10 миллионов долларов - как раз за описание "успехов в работе с клиентами банка". Напомним, что коллеги зашли в офисы не в момент проведения запланированной акции "Обратная связь", а в дни летнего кризиса, когда с вкладчиками "Альфа Банк" совсем не церемонился, в лучшем случае, выставляя на незаконный процент пени за снятие вкладов.
Когда "увидевших лишнее" в октябре засудили по полной программе, искренне казалось, что отношения с прессой "Альфа Групп" испортила теперь навсегда. Действительность же оказалась намного прозаичнее - "альфовцы" сейчас доступно и предельно наглядно показали, как именно с ними надо работать, чтобы не нарваться.
В целом такую позицию можно было бы назвать логикой кнута и пряника. "Мосправду", "Версию" и "Коммерсант" отстегали, "Ведомостям" - дали сладенького. Тем самым как бы научили "что такое хорошо и что такое плохо". Надо полагать, в самой "Альфа Групп" искренне считают, что "урок" будет воспринят "всем классом" должным образом.
А в качестве заключения хотелось бы привести цитату из газеты "The Wall Street Journal", на днях опубликовавшей статью "Вымпелком" дает инвесторам в России новый повод для беспокойства": "Несмотря на агрессивность в бизнесе, Фридман всегда был очень осторожен, чтобы не вызвать недовольство президента Путина. Американец Питер Герви (Peter Gerwe), основатель российского телеканала "СТС", акционером которого является "Альфа-Групп", заявил, что Фридман запрещает ему нанимать журналистов, которые не нравятся Кремлю. "Фридман придерживается последовательной позиции - не занимайся политикой на телеканале или будешь уволен", - рассказал Герви".
Что ж, - еще один штрих в описании того, как "Альфа Групп" работает с прессой.