В связи со значительным количеством обращений относительно неправомерных действий со стороны отделов учета и распределения жилой площади по снятию граждан с городской очереди на получение жилья, при оказании содействия в порядке ст.21 Закона Санкт-Петербурга "О жилищной политике Санкт-Петербурга", жилищный комитет городского правительства разъяснил, что при этом следует учитывать ограниченный, исчерпывающий перечень оснований снятия с учета, установленных нормами федерального жилищного законодательства в качестве правовых гарантий сохранения за гражданами права состоять на жилищном учете.
Улучшение жилищных условий, естественно, служит основанием исключения из числа очередников, если в результате отпали основания для пребывания на учете. В данном случае критерием служит не учетная норма, применяемая при постановке граждан на учет, не превышение учетной нормы, а превышение обязательного минимума предоставляемой жилой площади на одного человека (в Петербурге - 9 кв.м).
Жилищный комитет считает, что в случае предоставления гражданам освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире обеспеченность жилой площадью на одного члена семьи будет менее 9 кв.м., граждане сохраняют право состоять на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий. Кроме того, в случае возникновения спорных ситуаций комитет рекомендует учитывать все заслуживающие внимание обстоятельства, а также техническое и санитарное состояние квартиры, при этом комитет готов оказывать содействие в их разрешении путем рассмотрения каждого конкретного дела.