В то время как интернет-аудитория растет, аудитория традиционных СМИ уменьшается. Можно ли вернуть пользователей интернета к телеэкранам? Что должно делать телевидение, чтобы остаться на плаву в эпоху интернета?
Как интернет изменил потребителей
В последнее время не утихают разговоры, что интернет приведет к исчезновению традиционных медиа.
Интернет приучил потребителя участвовать в общении и контролировать его. Пользуясь Сетью, можно не только купить, но и продать, не только прочесть, но и написать, не только слушать радио, но и вещать самому. Вики-технологии1 дают пользователям интернета возможность редактировать посещаемые сайты. Хотя открытость интернет-ресурса и возможность внести в него изменения часто привлекают вандалов, как это произошло, например, с сайтом газеты LA Times: смелый эксперимент, предоставивший читателям возможность править редакционную колонку сайта, был прекращен из-за "неуместного материала", размещенного посетителями. Несмотря на это, редактируемая пользователями интернета Wikipedia - самая популярная бесплатная онлайн-энциклопедия, один из 50 самых посещаемых сайтов в мире.
Потребители вошли во вкус и хотят контролировать процесс. Появились продукты, дающие власть потребителям, - TiVo3, iPod3, и даже первая в мире кроссовка, дизайн которой придумывает покупатель, - NikeID4. Производящие их компании оказываются на гребне волны. В Сети полученный пользователями контроль привел к возникновению армии блоггеров: каждый день в мире появляется 15 тысяч новых интернет-журналов - блогов5. Блоггеры ведут не только дневники, но и ленты новостей, авторы которых называют себя "гражданами-журналистами". Новости для южнокорейского сайта OhMyNews, например, пишут 40 тысяч таких журналистов. Растет поколение, привыкшее контролировать информацию и способы ее получения.
А еще привыкли к реалити-ТВ: молодежь чувствует необходимость быть на экране. Все больше и больше молодежи получает свою дозу новостей в интернете. И телевизионные руководители должны учитывать это. Что делают телеменеджеры за рубежом сейчас, чтобы обеспечить себя работой в будущем? Рассмотрим два последних примера.
Current TV
1 августа 2005 года в США начал вещание новый кабельный канал - Current TV, совет директоров которого возглавил бывший вице-президент США Эл Гор. "Интернет позволил молодым быть услышанными, но их нельзя услышать на телевидении, - считает Гор. - Мы же хотим наделить их на ТВ такой же властью, что у них есть в интернете. Мы хотим изменить ТВ, дав им возможность помочь нам создать то, что им же и нужно".
Участие зрителей в ТВ до сих пор сводилось к возможности прислать домашнее видео на программы типа "Сам себе режиссер" или принять участие в интерактивном опросе. Основное отличие Current в том, что все программы рассказывают о жизни его аудитории (тех, кому от 18 до 34 лет) с их точки зрения, их голосом. На Current зрители сами решают, что он будет показывать. Час на Current TV поделен на 24 "пода" - коротких сегмента от 15 секунд до 5 мин. Каждые полчаса - новости от Google, тематика - от техники и моды до финансовых котировок и проблем молодых родителей. Ведущие обеспечивают связку между сюжетами, говоря на одном языке с аудиторией.
Идея "подов" заимствована у подкастов - небольших аудиофайлов с записанной радиопрограммой. Подкасты чаще всего записывают, монтируют и выдают в эфир непрофессионалы. Пользователь выбирает интересный ему, скачивает в iPod и слушает. (Кстати, популярные в мире подкасты пришли и в Россию: на первом российском подкаст-терминале RussianPodcasting.ru их зарегистрировано более 1 500.)
Так и на Current: зрители сами снимают, монтируют, озвучивают сюжеты и загружают на сайт канала, где голосуют за лучшие сюжеты. И они выходят в эфир! Репортеры-любители берут свои камеры в трущобы Найроби, в сектор Газа и Ирак.
Kevin Sites in Hot Zone
12 сентября компания Yahoo! объявила о подписании контракта с Кевином Сайтсом, репортером, ранее сотрудничавшим с CNN и NBC, - одним из самых уважаемых военных корреспондентов. Сайтс побывал во всех частях света и первым начал работать без технической команды, в одиночку. В результате альянса с Yahoo! появился проект Kevin Sites in Hot Zone, цель которого - правдивый и этичный рассказ о вооруженных конфликтах, происходящих в мире.
Многие комментаторы восприняли контракт Yahoo! и Сайтса как еще один шаг интернет-гиганта на пути перехода из онлайновой в большую медиакомпанию, но Yahoo! не пытается стать агентством новостей. Скорее контракт с Сайтсом призван вдохновить новый тип журналистики.
Традиционные СМИ несут потери: газеты теряют рекламодателей, не привлекают молодых читателей, аудитория теленовостей стареет. Наблюдатели опасаются, что из-за финансовых трудностей традиционные новостийные организации не смогут платить за качественную и нужную журналистику, не смогут себе позволить проводить журналистские расследования, содержать зарубежных корреспондентов. Кто будет платить хорошим журналистам в будущем? Контракт Yahoo! и Сайтса дает частичный ответ на этот вопрос - деньги есть у интернет-гигантов. Надо просто посылать журналистов высшего класса с лучшим оборудованием в интересные районы мира.
1 Вики - гипертекстовая среда (обычно веб-сайт) для сбора и структуризации письменной информации. Характеристики вики: много авторов, возможность внесения правок без редактора, мгновенное появление изменений, возможность возврата ("отката") содержания к более ранней версии.
2 TiVo - цифровой видеорекордер с функцией поиска интересующих зрителя программ по ключевым словам, переноса цифровых записей на портативные приборы и записи на DVD, а также программирования на запись через интернет. Главная привычка, вырабатывающаяся у пользователей TiVo, - перемотка и пропуск рекламных блоков.
3 iPod - цифровой проигрыватель компании Apple.
4 На сайте nikeid.nike.com посетитель сам выбирает цвета и материалы. Каждая кроссовка создается по индивидуальному заказу.
5 Блог (от англ. web log - сетевой журнал событий) - веб-сайт, основное содержимое которого - регулярно добавляемые записи, статьи или иные формы данных. Характерными для блогов являются короткие записи временной значимости. По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративные, клубные и т.п.) или общественными (открытыми). По содержанию - тематическими или общими. Для блогов характерна возможность оставления посетителями отзывов к записям.