Комиссия правительства по проведению административной реформы одобрила проект регламента обслуживания граждан при выдаче и замене паспортов, которыми с января 2006 года занимается Федеральная миграционная служба.
Согласно регламенту, паспортные столы будут работать в будни до 20 часов, а также по субботам. Поменять паспорт можно будет и по месту постоянной регистрации, и в месте пребывания. Вводится перечень документов, которые чиновники имеют право требовать.
Оформление паспорта, согласно этому документу, займет не более 10 дней, в очереди на подачу документов граждане должны будут проводить не более 30 минут, а на получение паспорта - 20.
Составители регламента оговорили даже время ожидания ответа на телефонный звонок в паспортный стол - сотрудники должны снимать трубку не позднее пятого гудка.
Начальник управления паспортной работы Федеральной миграционной службы Юрий Ивашкин сообщил изданию, что эксперимент по внедрению регламента начался в Московской области и Санкт-Петербурге - это позволит уточнить и рассчитать объем затрат, которых потребует новый порядок. Полностью освоить новые принципы работы в ФМС рассчитывают в течение трех лет.