Бурное развитие информационных технологий и Интернета не могло не отразиться на медийном бизнесе. С развитием и совершенствованием технологий публикации онлайновых СМИ все большее количество потребителей информации отказывается от использования бумажных газет и традиционной подписки, предпочитая получать информацию через Всемирную паутину. Некоторые издания, сориентировавшись в новых условиях, используют появившиеся возможности себе во благо, все активнее начиная предоставлять своим читателям дополнительный сервис, в том числе и возможность подписки на свой электронный вариант. Однако существующие на сегодняшний день в Сети предложения по Интернет-подписке довольно разрозненны и разноплановы.
Компания "Информсервис" аккумулировала все действующие на сегодняшний день технологии и представила принципиально новую систему распространения печатных изданий NewPress, которая является ноу-хау в медиаотрасли, не имеющим прямых аналогов ни в российском, ни в западном пространстве. Рассказать подробнее о компании и особенностях работы данной системы "Курьер печати" попросил генерального директора "Информсервиса" Владимира Гансона.
— Расскажите, пожалуйста, когда возникла идея создания системы подписки на электронные версии печатных изданий?
— Сама идея создания подобной системы возникла в сентябре 2004 года у небольшой группы энтузиастов. В ноябре того же года для разработки основной концепции была сформирована наша команда. В течение года мы детально разрабатывали проект, вплоть до подготовки шаблона и рабочего макета системы, продумывали ценовую и клиентскую политику, особенности концепции и т.д. Когда в рамках проекта образовалось достаточное количество наработок, нашей разработкой заинтересовались представители группы компаний "Логос". В результате в 2005 году на базе Интернет-подразделения ГК "Логос" и была создана компания "Информсервис".
— Проект реализуется в рамках абсолютного партнерства с "Логосом"?
— Да. Когда мы завязали партнерские отношения с "Логосом", был выдвинут ряд интересных предложений, участие в реализации которых принимали участие ведущие специалисты и эксперты холдинга. Если говорить о некой описательной формуле нашей системы, то она в следующем: мы аккумулировали все лучшее, что есть в области Интернет-знаний, потому что в отдельности все решения, которые мы реализуем, в том или ином виде уже представлены. "Логос" поделился с нами уникальными знаниями именно в сфере распространительского бизнеса и отношений с издателями. Наша система является продуктом плодотворного сотрудничества настоящих профессионалов. В создании и разработке идеи были задействованы специалисты, с одной стороны, в области распространения печатной продукции, а с другой — специалисты в области систем электронной коммерции.
— После заключения партнерских отношений с "Логосом" у вас появились другие направления деятельности?
— Да, у нас возникло второе направление деятельности — доработка, внедрение и сопровождение корпоративных информационных систем с открытым исходным кодом. Мы принимаем заказы не только от предприятий ГК "Логос", но и от сторонних компаний — на создание веб-интерфейсов к корпоративным системам, Интернет-магазинов, сайтов корпоративных представительств и т.д. Сейчас мы успешно реализуем оба эти направления.
— Требует ли реализация вашего проекта расширения штата сотрудников?
— На данный момент у нас работают 16 человек. Это одни из лучших специалистов в области Интернет-технологий. В зависимости от темпов развития проекта и востребованности наших услуг на рынке мы планируем расширить штат до 20-25 человек.
— Насчет востребованности — вы проводили мониторинг рынка? Насколько нужна ему новая услуга?
— Безусловно, мы проводили исследования. Еще на стадии создания проекта возник вопрос, насколько высок спрос на рынке на данную услугу. Проанализировав ситуацию, мы выяснили, что только в поисковой системе "Яндекс" ежедневно обрабатывается около 5 тыс. запросов по фразам "электронная версия журнала/газеты".
— Что конкретно представляет собой система NewPress и как она работает?
— Мы предлагаем платный доступ к электронным версиям печатных изданий в формате PDF. Система NewPress — это принципиально новый канал распространения печатных изданий — Интернет-каталог, в который может зайти любой подписчик, прочитать общую информацию об издании, анонсы номеров, выбрать то издание, которое его привлекает, и купить его электронную версию, оформив оплату в режиме онлайн.
— В чем принципиальные преимущества электронных версий по сравнению с печатными?
— Прежде всего, это, конечно, удобство. Далеко не всем удобно читать с листа, в дороге, например, или во время перелетов. А в "ладонном" компьютере может уместиться пять-десять журналов в формате PDF. Сравните пачку из десяти журналов и небольшую карточку памяти — удобство для пользователя очевидно. Это и является нашим основным принципом. Но помимо удобства, это еще, конечно, и оперативность получения информации, и быстрота и легкость доступа к ней, ведь не всегда есть возможность купить печатную версию издания.
— Почти каждое издательство и так предоставляет бесплатный доступ к электронным версиям своих изданий на официальных сайтах. Зачем читателю идти на ваш сайт и платить за то же самое?
— А почему продаются печатные издания и в то же время издатели открывают свои представительства в Интернете? На самом деле, далеко не у каждого печатного издания есть свой сайт. К тому же публикуется разная информация — в печатных версиях одна, на сайте — другая. И вовсе не обязательно эта информация дублируется.
— А у вас она будет дублироваться?
— На самом деле, мы объединили два информационных ресурса — печатное и электронное СМИ, взяв преимущества обоих. Любой подписчик в нашей системе сможет приобрести издание, абсолютно идентичное тому, какое он купит на прилавке. Электронная версия издания будет полностью соответствовать печатному оригиналу, без сокращения количества информации, без изменения стиля. "Лицо" издания ни в коем случае не пострадает. Технически издание может быть даже лучше, например, могут быть улучшены фотографии. А выбранный нами формат PDF сохраняет точный внешний вид исходного документа, качество передачи цвета и текста без искажений.
— Получается, что у вас довольно ограниченная аудитория...
— При определении целевой аудитории, мы, конечно, завысили планку, но не слишком. Документ в формате PDF имеет размер от трех до десяти мегабайт, что достаточно много, и получить его может пользователь, который использует скоростное подключение к Интернету, по хорошему каналу, где процесс скачивания информации занимает не более двух минут. Этот факт предполагает, что у человека достаток должен быть чуть выше среднего. Таким образом, потенциальным потребителем нашей услуги является пользователь Интернета, посещающий его не менее одного раза в неделю, имеющий средний или высокий уровень дохода, высшее или незаконченное высшее образование. А это не менее 10% активных пользователей Интернета, что составляет около 2 млн. человек. Не думаю, что это можно назвать сильным ограничением целевой аудитории.
— А как насчет консервативных пользователей, например, пожилых людей?
— Мы, безусловно, отдаем себе отчет в том, что есть пользователи консервативные, даже и среди молодых. Осторожное отношение к нововведениям, в частности, к информационным технологиям, — это часть человеческого сознания. Но, учитывая то количество пользователей, которое присутствует в Рунете, а это около 23 млн. человек, мы рассчитываем в течение трех лет охватить аудиторию в 50 тыс. подписчиков. Причем мы допускаем, что динамика роста может быть более быстрой.
— И все-таки — кому интересно платить за электронные версии, когда можно нахвататься слухов от коллег, быстро просмотреть основные новости в Интернете, купить недорогую газету...?
— Именно тем, кому такой способ получения информации не интересен. Тем, кто хочет быстро и удобно получать достоверную информацию из проверенных источников. Вы сталкивались когда-нибудь с проблемой поиска в Интернете? По одному запросу выбрасывается такое количество "мусора", что необходимо потратить очень много времени, чтобы найти действительно стоящую информацию. А мы создаем систему, которая аккумулирует все. Это глобальная база.
— Рассчитываете ли вы на привлечение региональных читателей?
— Интернет не имеет границ и разделение на регионы очень условно. Разумеется, услугами нашей системы, в основном, будет пользоваться Москва и Московская область, но она представляет интерес и для тех людей, которые не могут получить московские издания в регионах. Ведь для них она будет единственным способом оперативно получать московскую прессу. Впрочем, последнее утверждение справедливо и для наших соотечественников, проживающих за рубежом.
— В чем плюсы для издателей при вступлении в вашу систему?
— Во-первых, издатель, по сути, не несет никаких затрат. Ни на производство, ни на логистику... Во-вторых — это расширение и поддержание сбытовой сети. Внеся свои издания в наш подписной каталог, издатель получает возможность использовать современные технологии для развития и продвижения собственного продукта.
— Будут ли отведены для издателей рекламные места на сайте?
— Безусловно. Наша система будет использоваться издателем и в качестве рекламного инструмента. Предусмотрена возможность получать рекламные блоки не только на сайте системы, но и на ресурсах партнеров.
— Сайт уже функционирует?
— Существует сайт компании "Информсервис" (он уже запущен в работу; адрес www.info-srv.ru) и сайт системы NewPress. Сайт системы работает в тестовом режиме, пока он не имеет существенного наполнения. Мы запустили систему только в тестовой эксплуатации, поэтому основные переговоры с издателями еще впереди. Но уже сейчас мы отмечаем высокий интерес с их стороны.
— В ваш каталог может войти любое издание?
— Абсолютно любое.
— Сами издатели имеют право доступа в систему?
— Да, у них есть свой "кабинет", в котором можно менять периодичность выхода и другие характеристики издания. Любой издатель имеет возможность самостоятельно размещать электронные версии своих газет и журналов, причем как текущие, так и архивные. Кроме того, он сможет размещать дополнительные материалы, не вошедшие в основной номер, организовывать всевозможные маркетинговые акции по продвижению, собирать информацию о предпочтениях читателя, проводить исследования. То есть, по сути, получается, что издатель — полноправный хозяин электронной версии своего издания.
— Кто технически будет создавать электронные версии? Это будут делать ваши специалисты или сотрудники издательств?
— Сейчас практически все издания, готовящиеся к печати, передаются в типографию в электронном формате. Поэтому проблемы с тратой времени и сил для создания какого-то специального формата не возникнет. Издатель будет присылать нам уже готовый вариант. Но, безусловно, если у издателя возникнут проблемы с электронной версией, с архивом, например, десятилетней давности, наши специалисты готовы оказать содействие в этом вопросе.
— Но у вас ведь наверняка есть какие-то определенные требования к формату?
— У нас есть некие минимальные требования к документу, который будет передаваться издателем. В основном эти требования вызваны необходимостью выполнения ряда автоматических операций с документами для обеспечения их защиты и полнотекстового поиска.
Если у издателя не получается сверстать PDF должным образом, то мы, естественно, ему помогаем. Ведь наш основной принцип — мы не посредники между издателем и читателем, мы агенты. Мы помогаем издателю распространяться в таком формате, размещая в Интернете электронные версии их изданий.
— Если издатель захочет распространяться в текстовом формате, а не в PDF, вы готовы предоставить эту услугу?
— Конечно. Мы готовы даже обеспечить возможность платного доступа к сайту. Например, у издателя есть ресурс, который публикует дополнительные материалы к вышедшему номеру. Он хотел бы получать деньги за это, но не представляет, как это сделать. Мы можем предложить такую услугу.
— Система поиска предусмотрена?
— Разумеется. Читатель сможет найти любое интересующее его издание, причем и архивные номера, выпущенные несколько лет назад.
— А поиск не издания, а определенной информации? В тексте издания?
— Такая система поиска также будет внедряться. Мы работаем поэтапно. Сейчас у нас уже существует система поиска по заголовкам статьи — можно найти любой необходимый материал. Следующим шагом станет реализация системы поиска по текстовому блоку. Пользователь будет задавать желаемую фразу и находить по полученным ссылкам издание; таким образом, он сможет приобретать именно тот номер журнала, где есть интересующая его информация.
— Можно ли будет купить отдельную статью, а не номер целиком?
— В рамках развития системы мы собираемся реализовать такую возможность. Но в этом вопросе определяющим фактором является готовность издателя разделить единый номер на составляющие его статьи. Не нужно забывать, что пользователь приходит в систему за конкретной информацией и зачастую ему будет интереснее купить одну конкретную статью. Предложения о продаже издания по статьям для пользователя более привлекательно, соответственно, привлекательно оно и для нас.
— Но ведь может так получиться, что пользователь через вашу систему просто найдет нужную статью, а потом в Интернете бесплатно ее скачает...
— Это возможно. Я даже не исключаю, что в Интернете уже сейчас можно найти пиратские PDF-версии каких-либо изданий. Вообще проблема пиратства и воровства беспокоит многих издателей. Ведь достаточно получить только одну PDF-версию, и дальше начинается бесконтрольное распространение. Журнал попадает к одному пользователю, дальше этот пользователь помещает PDF-файл, например на собственном ресурсе или в локальной сети, и начинает бесплатно распространять издание. Даже сейчас издатель не застрахован от того, что какой-то злоумышленник подойдет к ближайшему киоску, купит журнал, отсканирует его и выложит в Интернете.
Еще на стадии проектирования к нашей системе предъявлялись жесткие требования информационной безопасности. Это касается механизмов, предотвращающих несанкционированный доступ к самой системе, и механизмов контроля над распространением опубликованных материалов. Мы гарантируем, что с нашей стороны будут приложены все усилия, чтобы обезопасить данные, полученные от издателей.
— Как будет формироваться стоимость электронной версии издания?
— Наши взаимоотношения с издателем строятся по агентской схеме, то есть издатель сам определяет стоимость электронной версии, а нам выплачивает агентское вознаграждение, определенное договором. Мы будем рекомендовать издателю выставлять на электронную версию цену ниже, чем на издание печатное.
— Сумма агентского вознаграждения фиксирована?
— Да, мы ориентируемся примерно на 30%.
— То есть стоимость издания, которая будет указана на сайте, получится из цены издателя и вашей 30-процентной наценки?
— Нет, наценки не будет. На сайте будет указана именно та стоимость, по которой издание хочет продать издатель. Он хочет продать его за 100 рублей — за 100 и продает. Наши услуги издатель оплачивает отдельно.
— Как будут приниматься платежи за оформление подписки?
— Оплата может происходить всеми доступными подписчику средствами. На сегодняшний день существует масса способов: электронные кошельки, Сбербанк, всевозможные платежные системы. Но самое основное — это кредитные карты. Причем, выбрав именно этот способ оплаты, пользователь может быть уверен в абсолютной защите своих персональных данных. Еще раз подчеркну, мы берем на себя ответственность и обеспечиваем максимальную безопасность своей системы.
— Создавая эту систему, вы наверняка ориентировались на какие-то аналоги. Есть ли в России что-нибудь подобное?
— В России прямых аналогов нашей системы не существует. На момент формирования идеи, то есть в сентябре 2004 года, аналогов не было вообще, это был своего рода авангард. Но мы много времени уделили подготовительному этапу, и за это время на рынок электронных СМИ вышло ЗАО "Интернет-проекты", которая базируется в Петербурге. Их проект Subscribe.ru является признанным лидером на рынке российской Интернет-подписки. Сейчас через Subscribe, насколько нам известно, оформляют подписку около 3 млн. человек; компания имеет очень мощную аппаратную базу и квалифицированных специалистов. Но у них другой принцип работы. Они занимаются организацией списков рассылки. Мало того, до недавнего времени они вообще не работали с PDF-файлами.
Около двух месяцев назад они запустили проект, аналогичный нашему, но он развивается очень сдержанно: база включает порядка 70 изданий и пока не расширяется.
— А на Западе существуют аналогичные системы?
— Прямых конкурентов на Западе мы тоже не видим. Есть ряд систем, вроде сети терминалов, предлагающих получение прессы по электронным каналам, с последующей печатью на вмонтированном в терминал принтере. Но в подобных проектах Интернет является лишь средством связи и относить их к разряду Интернет-коммерции не совсем верно. Вообще Интернет-коммерция — это совершенно отдельная область предпринимательства, где используются специфические навыки и работают другие принципы. Поэтому здесь всегда много разных идей. В этой области идет перемещение нематериальных сущностей, отсутствует логистика, именно поэтому она так привлекательна для бизнеса. Создание сайта или Интернет-магазина — это самый очевидный бизнес в Сети. И сейчас все компании, которые могут нами рассматриваться в качестве потенциальных конкурентов, предлагают те или иные формы Интернет-магазинов по продаже печати. В частности, компания Newspaperdirect. Но они предлагают только газеты, на сегодняшний день их ассортимент состоит из 28 наименований. А с газетами работать сложно — их график выхода требует высокой оперативности, очень четко должны быть выстроены технологии и отношения с издателями.
— У вас возникала идея с кем-нибудь из этих потенциальных конкурентов сотрудничать?
— Возникала. Мы бы хотели сотрудничать с Subscribe, хотя переговоров как таковых еще не вели.
— Какие рекламно-маркетинговые мероприятия вы будете проводить для раскрутки своей системы?
— Интернет-реклама и Интернет-продвижение — это тоже понятия из области Интернет-коммерции, где действуют свои механизмы. У нас есть специалисты, которые могут обеспечить продвижение на высоком уровне. Те цифры, которые мы озвучиваем (50 тыс. подписчиков за три года), вполне реальны.
— Планируете ли вы подобным способом распространять книги?
— Планируем, но не сразу. Сначала журналы, потом, скорее всего, пойдут книги, а в будущем мы планируем предлагать музыку в формате mp3, фильмы — в общем, все то, что можно передать через Интернет. Наша система — это универсальный механизм, возможности которого ограничиваются только фантазией.