В ЖЭКах Калининграда для улучшения работы диспетчеров будут вестись записи их телефонных разговоров с горожанами. Об этом РИА Новости в среду сообщили в пресс-службе мэрии города.
"В управляющих компаниях Ленинградского и Балтийского районов Калининграда по поручению мэра города Юрия Савенко на служебных телефонах установлены записывающие устройства. Теперь все телефонные переговоры их диспетчерских служб и потребителей будут записываться", - сказал представитель пресс-службы.
Он пояснил, что такие "черные ящики" устанавливаются для того, чтобы пресечь телефонное хамство и проверить обоснованность претензий горожан к сотрудникам ЖЭКов.
"Это необходимо для объективного анализа поступающих от граждан обращений и контроля за принятием мер. Запись разговоров будет вестись на цифровые носители - компакт-диски, которые предписывается хранить в течение года. Мэрией будет проводиться их выборочная проверка в любое время", - добавил собеседник агентства.
Он также подчеркнул, что установка одной такой системы аудиозаписи разговоров обходится примерно в 30 тысяч рублей. "Для оснащения всех жилищных предприятий областного центра из городского бюджета выделят более миллиона рублей. Подобная аппаратура со временем появится во всех жилищных организациях Калининграда", - заключил представитель пресс-службы.