Для стран с развитой рыночной экономикой нормы морали в бизнесе и механизмы из реализации сформировались и постоянно совершенствуются, их соблюдение является одним из основных путей развития производства и расширения рынка продаж.
Как нормы этики заставить работать на российском рынке спроса и предложений? Какие механизмы надо задействовать предприятиям для подтверждения своей добросовестной деловой практики? Как узнать о надёжности фирмы? Ответы на эти вопросы теперь можно найти на сайте www.etica.ru, презентация которого прошла сегодня в ИА "ИТАР-ТАСС".
По словам Генеральный директор НП "Бюро Безупречного Бизнеса Санкт-Петербурга" Юрия Игнатьева, основной особенностью сайта является возможность направления жалобы, которая будет рассмотрена на Комиссии по поэтики и социальной ответственности общественного совета при губернаторе Санкт-Петербурга. Любой пользователь Интернета может зайти на сайт, заполнить форму жалобы, которые подразделяются на 2 категории: жалоба потребителя на качество товаров и услуг; претензия предпринимателю к партнеру по бизнесу и отправить ее в базу данных.
"Мы начали свою деятельность с взаимоотношений с обществом потребителей Санкт-Петербурга, где собираются жалобы потребителей. Эти жалобы мы обрабатываем и дальше представляем в виде базы данных, в которой можно получить информацию о фирме, товаре и услуге. Таких жалоб на сегодня у нас 16 тысяч. Также сайт позволяет получить информацию о фирме, есть ли конфликты с паркетами по бизнесу. У нас пока около 30 таких обращений. В этой сфере основной процент конфликтов по невыполнению договорных обязательств, конфликтов, когда имеется место невыполнению обязательств по кредитам и внутренние корпоративные конфликты", - отметил Юрий Игнатьев.
Также по его словам, на сайте имеется информация, которая может быть полезна в предпринимательской деятельности.