Как стало известно "Эху Петербурга", на линии работают студенты-волонтеры 17-20 лет. Профессиональными консультантами они не являются, но каждый прошел подготовку для работы на телефоне доверия.
Звонок на подростковую "линию доверия" бесплатный. Волонтеры работают ежедневно с 18 до 22 часов. Телефон доверия - 350-41-86.