Опубликовано постановление об утверждении "правил продажи товаров дистанционным способом". Они напрямую касаются интернет-торговли.
Согласно правилам, при продаже товаров, которые покупатель видел только в каталоге, не только бумажном, но и интернет-, магазин всегда обязан предложить услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки. Продавать алкогольные напитки дистанционно запрещено, сообщает dp.ru.
Также в правилах есть пункт 21, поясняющий, когда и как можно вернуть товар: "Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. <...> При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования".