Писать пресс–релизы сухим деловым языком вовсе необязательно. В этом убежден пресс-секретарь Уполномоченного по правам человека в Петербурге Олег Алексеев. Несмотря на то что пресс-служба омбудсмена Игоря Михайлова работает сравнительно недавно - чуть больше полугода, в журналистских кругах она уже приобрела определенную известность. Прежде всего благодаря ярким релизам, написанным живым и доступным языком.
Корреспондент Лениздат встретился с Олегом Алексеевым и поговорил с ним о проблемах взаимодействия городских СМИ и пресс-служб.
- Первый вопрос - насколько охотно городские СМИ освещают предлагаемые вами темы?
- Любые СМИ исходят из своей информационной политики и руководствуются тем, что им интересно. Если тема для них интересна - они ее освещают. А основная функция любой пресс-службы - сделать персону доступной для журналистов. Информационная политика Игоря Павловича (Михайлова. - А.П.) - быть для всех открытым, но при этом у него много обязанностей, встреч и поездок. Поэтому задача нашей пресс-службы - помочь журналистам оперативно связаться с ним.
Не так давно у нас возникла необходимость максимально широко осветить приезд в Петербург помощника Владимира Лукина по пенитенциарным учреждениям. Мы разослали объявление во все городские СМИ. Не все откликнулись, но по некоторым телеканалам и радиостанциям объявление дали. Благодаря этому мы смогли охватить широкую аудиторию.
- Есть мнение, что пресс-служба - это некий буфер между чиновниками и журналистами, причем зачастую препятствующий получению достоверной информации и работающий в основном на формирование положительного имиджа ведомства. Разделяете ли вы это мнение?
- Главная обязанность пресс-службы - любыми способами стараться удовлетворить потребность в информации, которая необходима журналистам. Схема работы должна строиться так: журналист излагает свои вопросы пресс-секретарю и дальше может снимать эту проблему из своей головы. А пресс-секретарь должен любой ценой предоставить журналисту запрашиваемую информацию.
Из бесед с журналистами знаю, что нередко в ответ на свои вопросы из госорганов приходят какие-то отговорки, отписки или начинают цитировать законы и постановления. Журналисты - вполне грамотные люди, и сами могут найти нужный закон. Ведь им нужен комментарий про правоприменение закона по конкретным случаям, живое мнение должностных лиц. А им зачем-то начинают зачитывать целые абзацы из законов. Когда пресс-служба регулярно выдает подобные отговорки, у журналиста пропадает желание туда обращаться. В этом случае было бы честнее сказать: мы не можем ответить на этот вопрос.
- Может, это связано с боязнью чиновников общаться с прессой?
- В какой-то степени - да. Возможно - некомпетентность, боязнь сказать что-то лишнее, за что начальство заругает. В этом сложно обвинять только пресс-службы, это скорее система. В России всегда побаивались начальства. Сложно найти человека, который хотел бы добровольно посыпать голову пеплом.
- Ваши пресс-релизы всегда отличаются живым газетным стилем, например из ваших недавних заголовков - "Гнездо тунеядцев и алкоголиков закрыто!" или "В общаге на Полярников рождались бомжи". Могу предположить, что в прошлом вы работали в городских СМИ. Что, если не секрет, сподвигло вас перейти в пресс-секретари?
- У меня нет опыта работы в газетах, я пришел в пресс-службу после семилетнего опыта работы с депутатом Олегом Сергеевым. Там я приобрел опыт избирательных кампаний, готовил материалы для районных газет. Но в качестве журналиста я никогда не работал.
На мой взгляд, официальный, "кондовый" язык далеко не всегда хорош для написания пресс-релизов. И пресс-службы зря пренебрегают возможностью изложить какие-то события живым и доступным языком. Понимаю, что все к такому уже привыкли. И некоторые даже возмущаются: мол, как вы можете так развязно писать на официальном сайте? На самом деле мы же никого там не оскорбляем. Просто пишем понятным языком. Большинство релизов отличает именно жесткий, дубовый язык с обилием сложных терминов. Но не понимаю - зачем писать то, что никто не будет читать?
Мы стараемся писать так, чтобы было интересно читать как журналистам, так и обычным людям. Я не питаю иллюзий и понимаю, что сейчас наш сайт вряд ли смотрят большое количество простых людей – в основном журналисты. Но это дело времени: мы еще не так долго существуем. Думаю, что реальные случаи с живыми людьми всегда интереснее для читателей, нежели рассуждения о каких-то глобальных проблемах.
- По-вашему, пресс-секретарю необязательно иметь журналистский опыт работы?
- На этот счет у меня двоякое мнение. Где-то журналистский опыт мешает, но в чем-то безусловно помогает. Я считаю, что пресс-секретарь должен уметь хорошо писать. Хотя сталкивался с коллегами, которые писать в принципе не умели, но умело выполняли представительские функции. Возможно, такая позиция имеет право на существование. Но, на мой взгляд, хороший пресс-секретарь должен уметь как общаться с журналистами, так и писать хорошие материалы.
Лично мне отсутствие журналистского образования если и мешает, то недостаточным числом личных контактов в СМИ, с которыми работать было бы, разумеется, легче. Но сказать, что отсутствие журналистского опыта кардинально ограничивает мои профессиональные возможности, я не могу.
- Что должен делать со своей стороны пресс-секретарь, чтобы сотрудничество с прессой было плодотворным?
- Тут смотря какие задачи изначально стоят перед пресс-службой. Например, к комитетам городской администрации интерес журналистов всегда высок. И здесь пресс-службы комитетов в более выгодном положении: инициативу в общении проявляют журналисты. Другим пресс-службам приходится возбуждать интерес к себе. Это касается, например, депутатов городского ЗС. Там уже больше склоняются к пиару. И здесь к пресс-секретарю большие требования, так как он должен работать, в том числе и в качестве советника, рассказывать депутату, как он может наиболее выгодно предстать перед СМИ.
Также для пресс-службы важна регулярность общения с журналистом. Когда журналист регулярно обращается в пресс-службу и регулярно получает ответы на свои вопросы, взаимодействие становится постоянным.
- Есть ли стык в работе журналиста и пресс-секретаря? Если да - в чем он заключается?
- Думаю, сходство работы в том, что пресс-служба должна уметь готовить пресс-релизы на уровне нормальной журналистской работы. Это уже дело издания - в каком виде опубликуют релиз. Но написан он должен быть удобоваримым и легко читаемым языком, понятным обычному человеку.
Если говорить о различиях, то пресс-секретарь фактически работает с готовой информацией и работает в замкнутом пространстве. А журналист должен уметь искать ее сам и работать с ней дальше. И границ тут для него почти нет.
- Какие проблемы сегодня свойственны городской прессе?
- Мне кажется, из петербургских СМИ незаслуженно ушла профильная ориентированность. И зря. Если раньше большинство журналистов специализировались на определенной теме, то сейчас специализация сильно размылась. Все пишут обо всем. Мне кажется, журналист должен специализироваться на каких-то темах. Нередко бывает, когда журналисту пытаешься что-то объяснить, но он совершенно не владеет темой. А журналист должен писать больше, чем знает читатель. Возможно, такая "всеядность" - прокол со стороны редакторов. Самому журналисту всегда проще писать о том, что он знает, в чем ориентируется. Но когда все начинают писать обо всем, идет общее снижение планки материалов.
- Чему нужно, на ваш взгляд, учиться современным молодым журналистам?
- Главное для журналиста - не лениться. И это касается не только поиска информации, но и всей его работы. Оголтелая поверхностность в материалах смотрится плохо. Понимаю, часто трудно заставить себя что-либо сделать. Но ленивым журналисту быть нельзя: тогда надо выбирать другую профессию. Если надо куда-то поехать, кому-то позвонить, теребить каждый день - он все это должен делать. Мне кажется, это главное условие для хорошего журналиста. Отрадно, что трудолюбивых я вижу даже среди начинающих журналистов.
Еще одно важное качество - умение быстро вникать в проблему. Кто-то может быстро пробиться сквозь нагромождение информации, другие в ней "плывут". Но это скорее относится к врожденным качествам. Ну и над общей эрудицией надо работать. Без постоянного расширения кругозора хорошему журналисту не обойтись.