В период кризиса в поиске потребителей бизнес устремился в интернет. В задачи компаний теперь входит не только стимулирование сбыта, но и создание и поддержание позитивного имиджа в среде пользователей сети. Об этом на Международном интерактивном форуме "Реклама. Дизайн. Оформление", который проходит в Петербурге с 14 по 16 октября, рассказала директор по развитию рекламного агентства Molinos Светлана Павлова.
Как создать бренд и формировать позитивный имидж в Сети? По мнению Светланы Павловой, для того чтобы успешно справиться с этой задачей, компаниям необходимо не только использовать высокие технологии, но и искать новые формы воздействия на аудиторию.
"Традиционные формы PR в интернете предусматривают размещение новостей о компании, создание пресс-релизов, публикацию статей с упоминанием первых лиц, — сообщила она. — Все эти механизмы и формы работы по-прежнему актуальны, однако сегодня отступают на второй план".
Для того чтобы компания имела позитивный имидж в интернете, необходимо искать новые формы сетевого пиара. "В качестве позитивного примера можно рассматривать акцию, которую банк "УРАЛСИБ" развернул в интернете. Казалось бы, банки стремятся создать себе консервативный имидж, но УРАЛСИБ, напротив, выбрал позиционирование в стиле fun (развлечение). К примеру, банк объявил о запуске в популярной онлайн-игре "Счастливый фермер" новой игровой функции — использования банковских услуг (виртуальные кредиты и виртуальные депозиты). Кроме того, банк запустил в интернете интерактивный рекламный ролик "Нет аренде", который позволил привлечь новых клиентов методами, которые актуальны именно для пользователей Сети.
Однако зачастую компании, которые выходят в интернет, не представляют, чего хотят получить от этого сегмента. Например, пояснила Светлана Павлова, очень часто фирмы запускают имиджевые проекты в интернете, а при этом надеются получить на выходе мгновенное увеличение продаж.