В среду, 2 декабря, с 17.40 до 18.10 была полностью прекращена трансляция 17 эфирных каналов в сети ОАО "Санкт-Петербургское кабельное телевидение" (ТКТ), сигнал которых в сеть ТКТ поступает от петербургского филиала ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" (РТРС). Причиной прекращения трансляции каналов явился сбой на оборудовании РТРС, сообщили Лениздат.Ру в ТКТ.
Службой мониторинга компании ТКТ было оперативно определено отключение сигнала, установлена причина и направлена заявка в техническую службу РТРС. В течение 30 минут сигнал был полностью восстановлен техническими специалистами РТРС.
Одновременно информация о сбое была предоставлена в отдел сервисной поддержки ТКТ для информирования абонентов компании. Прием индивидуальных заявок от абонентов на техническую неисправность был прекращен, так как сбой носил общегородской масштаб и все абоненты оповещались о неполадках и принятых мерах по их устранению.
На РТРС выясняют причины, вызвавшие сбой в трансляции.