Окном для получения официальной информации в большинстве ведомств являются пресс-службы. Лениздат.Ру решил выяснить мнение ряда петербургских журналистов: пресс-службы каких организаций наиболее доброжелательны и открыты, а каких, напротив, труднодоступны и малообщительны.
Разнообразные городские комитеты всегда находятся под непрерывной атакой прессы. По мнению корреспондента газеты "Санкт-Петербургские ведомости" Дмитрия Ратникова, самым недоступным является Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории (КГИОП). "То ли у них изменилась политика по отношению к нашей газете, то ли еще что-то произошло, но с конца июля ни на один официальный запрос по электронной почте они не ответили", — поясняет журналист. Также к закрытым Дмитрий Ратников отнес и пресс-службу при Комитете по здравоохранению. "Они могут подсказать только информацию, которая считается открытой. А что касается других сведений, то они не отвечают или не могут их найти, все время обещают предоставить информацию завтра", — рассказал он. А вот корреспондент ИА "Росбалт" Марина Бойцова считает пресс-службы Комитета по здравоохранению наряду с Комитетом по соцзащите одними из самых доступных. Для нее самой недоступной оказалась пресс-служба Комитета по образованию. "Информацию от них или ждешь месяцами, или просто получаешь отписки", — отмечает она.
Лучше всего из комитетов, по словам Дмитрия Ратникова, на контакт идут пресс-службы КБДХ, КГА и Комитета по транспорту. Все они, как говорит корреспондент, предоставляют информацию вполне развернуто и подробно, а также достаточно оперативно. "Комитет по транспорту даже по каким-то неизвестным маршрутам довольно оперативно дает информацию, что для такого ведомства очень важно. Если бы он отвечал через месяц, ситуация могла бы уже измениться", — добавляет Ратников.
Обозреватель журнала "Город 812" Антон Мухин отметил двух наиболее оперативных и контактных пресс-секретарей. По его мнению, это пресс-секретарь Комитета по управлению городским имуществом Елена Бодрова, а также пресс-секретарь Вадима Тюльпанова Елизавета Агамалян.
Шеф-корреспондент петербургского бюро "Радио Свобода" Виктор Резунков вообще относится к пресс-службам госорганов с недоверием. "В условиях олигархического кремлевского общества самыми закрытыми оказываются пресс-службы именно тех организаций, которые и входят в эти олигархические и силовые структуры, которые занимаются защитой интересов нынешней власти", — заявил он. Журналист отметил: "Я считаю, что пресс-служба Смольного — это в большой степени организация, которая дает только однобокую информацию, туда бессмысленно обращаться: никаких комментариев. Сколько я к ним ни обращался, Валентина Матвиенко за время руководства Петербургом, несмотря на мои многочисленные обращения, ни разу не пришла к нам на прямой эфир". Виктор Резунков считает, что так же дела обстоят и с пресс-службой ЗакСа. Правда, он отметил, что на сайте Законодательного собрания все же публикуются проекты и принятые законы. "Но чтобы получить туда аккредитацию, требуются очень большие усилия. Так же как и в Смольный", — заметил Резунков.
Общение не со всеми силовыми ведомствами вызывает у прессы оптимизм. "К сожалению, закрытой стала пресс-служба ГУВД, раньше с ними было проще связаться, а сейчас комментарии часто ограничиваются ответом "да" или "нет", — сообщил ведущий обозреватель ИД "МИР" Аркадий Орлов. Однако работу пресс-службы Городской прокуратуры он оценивает положительно. "Была ситуация, когда удалось связаться с сотрудником даже в воскресенье и получить комментарий", — отмечает Аркадий Орлов. Соглашается с этим и Марина Бойцова. "По крайней мере, они всегда на месте и хоть что-то да скажут", — заявила она. Зато, как отметила журналистка, закрыта пресс-служба у Ленинградского военного округа. "Но при этом всегда идет на контакт Следственный комитет при прокуратуре ЛенВО, им можно даже позвонить напрямую, без всяких пресс-служб", — добавляет она. Виктор Резунков заявляет, что для него уже который год самыми закрытыми остаются пресс-службы ФСБ, Главного управления МВД по Северо-Западному федеральному округу. Недоступной, по его мнению, является и пресс-служба налоговой инспекции. "Непонятно, есть ли вообще в Петербурге пресс-служба Федеральной службы охраны", — отметил также Резунков.
Непростые отношения у журналистов и с районными администрациями. Марина Бойцова сообщила, что у нее сложилось весьма неоднозначное мнение относительно их пресс-служб. Дмитрий Ратников, в свою очередь, рассказал, что с пресс-службой Выборгского района вообще никак не связаться. "У них один телефон для нескольких отделов, и в итоге где-то за три месяца, что я пытаюсь взять комментарий по каким-то темам, я так ни разу и не смог дозвониться", — пояснил журналист. Однако, по его словам, оперативно отвечают в администрации Центрального района.
Вопросы журналистов вызывает и работа пресс-службы "Охта центра". Дмитрий Ратников предположил, что она сотрудничает только с теми изданиями, которые лояльны к проекту. "Санкт-Петербургским ведомостям" — только открытая информация. Если пытаешься уточнить неофициальные подробности, то либо это затягивается надолго, либо запрос вообще игнорируется", — рассказал он. Наиболее закрытой данную пресс-службу назвал и Виктор Резунков.
Труднодоступными для многих журналистов оказываются пресс-службы банков. "Недоступны пресс-службы практически всех банков, обычно их комментарии или очень краткие, или невнятные. И с крупными руководителями банков связаться практически невозможно, если ты с ними не знаком", — уверен Аркадий Орлов. Такая же ситуация, на его взгляд, и с компаниями мобильной связи. Марина Бойцова к закрытым отнесла пресс-службы РЖД, Центробанка и компании "ТГК-1". Виктор Резунков добавил: "Как это ни парадоксально звучит, но закрыты пресс-службы телевизионных каналов, например ВГТРК, Пятого канала".
Но есть организации и ведомства, которые заслужили однозначно положительную оценку среди опрошенных нами журналистов. По мнению Марины Бойцовой, доступны и открыты пресс-службы МЧС Петербурга, Госнаркоконтроля, Скорой помощи и Роспотребнадзора. Дмитрий Ратников выделил пресс-службы Петербургского метрополитена и Метростроя. "Пресс-служба метрополитена даже подсказывает какие-то новые темы, новости в метрополитене, которые без нее и узнать было бы проблематично. С этой точки зрения пресс-служба метрополитена, наверное, работает лучше всех", — заявил он. Аркадий Орлов самой открытой считает пресс-службу ОЖД. "Во-первых, они предоставляют довольно подробную информацию о том, что происходит по железнодорожному ведомству. Если случается что-то негативное, они не уходят от комментариев, а дадут телефон сотрудника, ответственного за данную ситуацию", — пояснил журналист. Такого же мнения он придерживается и относительно пресс-службы петербургского отделения Гринпис. "У них много информационных поводов, и комментарий можно получить не только у пресс-службы, но и у экспертов", — подчеркнул Аркадий Орлов. С ним согласен Виктор Резунков, по мнению которого, помимо Гринпис, отлично себя проявляют и пресс-службы ЭКОМа, Института развития свободы информации и различных правозащитных организаций. "Открытые пресс-службы в основном распространены в некоммерческих организациях, которые готовы давать самые замечательные комментарии", — убежден журналист.
На удивление конструктивно контактировать с прессой стал Комитет по природным ресурсам Ленинградской области, выразили единогласное мнение в редакции интернет-портала "Помойка.Орг". "После прихода на пост руководителя комитета Александра Степченко мы даже не смогли вспомнить случая какой-то серьезной задержки с ответом на наши запросы, — поделился впечатлениями корреспондент Алексей Дьяченко. — При этом к содержательной части ответов ни разу не было существенных нареканий, чего нельзя было сказать про ситуацию при прошлом руководстве". Вместе с тем журналист особо отметил, что публикации данного экологического портала регулярно и порой очень жестко критикуют деятельность природоохранных ведомств региона.