Правительство РФ утвердило стандарты раскрытия информации организациями коммунального комплекса и естественными монополиями в сфере передачи теплоэнергии.
Как говорится в постановлении правительства от 30 декабря 2009 года, опубликованном в "Российской газете", компании — поставщики тепла должны предоставлять в открытом доступе информацию о ценах на свои услуги, порядке подключения к системам теплоснабжения и наличии такой возможности, качестве оказываемых услуг, а также об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности и инвестпрограммах.
Раскрытие информации должно производиться на сайте компании, в печатных СМИ, на сайте регулятора либо по запросу потребителей.
О ценах и тарифах на свои услуги поставщики тепла должны информировать общественность не позднее 30 дней после установления цены на услугу. В тот же срок раскрывается информация об условиях и порядке поставки тепла. О наличии технической возможности присоединения к теплосетям компании должны извещать потребителей ежеквартально.
Финансовые показатели, включая расходы на топливо, электроэнергию и ремонты, а также сведения об инвестициях должны публиковаться в течение 30 дней после утверждения годового отчета компании, отмечает "Интерфакс".
В перечень информации о качестве оказываемых услуг входят данные о количестве аварий на теплосетях, перерывах в подаче тепла и случаях снижения температуры в отапливаемых помещениях ниже нормы по вине компании. Эти сведения также публикуются не позднее 30 дней после утверждения годового отчета.
Аналогичные стандарты раскрытия информации утверждены для организаций, занимающихся горячим водоснабжением.