Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало сегодня исковое заявление в Таганский районный суд Москвы против компании "Мобильные телесистемы" (МТС), поводом для которого послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие СМС-сообщения, которые присылались абонентам с коротких номеров, сообщает ИТАР-ТАСС.
Открывая эти сообщения, пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. "При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана, — уточняется в сообщении ОЗПП. — Между тем оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения".
По данным организации, такие действия "МТС оправдывает условиями контракта, где есть пункт, в котором сказано о том, что "указана стоимость для входящих/исходящих СМС/ММС — сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей; в иных случаях, в том числе при получении/отправке СМС/ММС — сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно".
Как отметили в обществе, "такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы". В организации считают, что "данные условия договора противоречат федеральному закону "О связи", где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом". "Другими словами, все входящие СМС должны быть бесплатными, — говорится в исковом заявлении. — Поскольку данные короткие номера были представлены контент-провайдером, то очевидно, что по входящим СМС инициатором соединения является именно он".
При этом организация указала, что "оператор (компания МТС) получает двойную выгоду — средства от партнера и плату за звонок или сообщение абонента по его тарифу".
"Если договор не будет содержать данных пунктов, то в дальнейшем потребители смогут избежать множества мошеннических уловок", — считают в организации. В данном судебном разбирательстве ОЗПП требует через суд отмены соответствующего пункта в договоре МТС о платных входящих СМС-сообщений.