За первые 10 дней с момента запуска нового сервиса "Гражданский контроль" на сайт "Заливает.СПб" поступило более 100 обращений. Большинство из них носят характер уточнений и поправок. Как оказалось, в адресных базах ремонтных работ, опубликованных районными и городскими властями, и на основе которых была составлена карта "Гражданского контроля", содержится много ошибок.
Вместе с тем, на районных картах "Гражданского контроля" появились и первые жалобы. Так, жители уже трех десятков домов сообщили о срыве сроков ремонта и даже о продолжающихся, несмотря на летний период, протечках кровель. Всего, как отмечает создатель сайта "Заливает. СПб" Федор Горожанко, за 10 дней получено около 40 жалоб на качество кровельных работ.
Сейчас функционал сервиса "Гражданский контроль" расширился и теперь позволяет горожанам не только отправлять жалобы и претензии, но и обмениваться мнениями о ходе ремонтных работ, о состоянии своих домов, о работе эксплуатационных служб и городских чиновников. На странице каждого обозначенного на карте дома его жители могут вести публичное обсуждение коммунальных проблем, участвуя в диалоге под своими учетными записями в популярных социальных сетях, сервисах блогов или используя для регистрации адреса электронной почты.
"Я рассчитываю, что проблемы, которые поднимают петербуржцы, не останутся без ответов и городских чиновников, - подчеркивает Федор Горожанко. - Все мы видим, как в последнее время представители власти активизировались в Twitter, Facebook и других интернет-сервисах. Надеюсь, и чиновникам, и представителям управляющих компаний хватит решимости и воли, чтобы использовать современные средства коммуникаций не только для саморекламы и политического продвижения, но и для прямых ответов на те вопросы, что горожане ставят на страницах "Гражданского контроля".
Напомним, раздел "Гражданский контроль" начал работать 18 августа в городской социальной сети "Заливает.СПб". В базу сервиса внесены и размещены на карте города более 8000 домов, включенных правительством Петербурга в программы текущего и капитального ремонта кровель на 2011 год. Основная задача нового интернет-сервиса — создание всеобъемлющего общественного контроля за подготовкой города к очередному осенне-зимнему периоду, за ремонтными работами, за их качеством и расходованием бюджетных средств, а также создание полноценного механизма обратной связи.