Российский "Газпром" (РТС: GAZP) поднялся на 39-е место - по сравнению с 46-м в 2011 году и 53-м в 2010 году - в ежегодном рейтинге эффективности веб-сайтов публичных компаний, который рассчитывает британское консалтинговое агентство Bowen Craggs & Co совместно с газетой Financial Times.
В частности, считают составители рейтинга, "Газпром" по сравнению с прошлым годом улучшил раздел сайта, посвященный социальной ответственности.
Самую высокую позицию среди российских компаний занял Сбербанк РФ (РТС: SBER), который, вернув после годичного перерыва место в мировом рейтинге, попал на 37-ю строчку.
Еще одна российская компания, "Роснефть" (РТС: ROSN), заняла 70-е место - против 63-го в 2011 году.
В списке 2012 года нет "ЛУКОЙЛа" (РТС: LKOH), который в последний раз присутствовал в рейтинге 2010 года.
"В 2007 году российские компании почти все были внизу списка. Сегодня "Газпром" и Сбербанк имеют высокоэффективные сайты, а "Роснефть" хорошо обслуживает интересы выбранной инвестиционной аудитории", - констатируют аналитики Bowen Craggs.
Для сравнения, эксперты агентства не отметили за шесть последних лет каких-либо существенных позитивных изменений на сайтах крупнейших китайских корпораций. Лучший китайский сайт находится в рейтинге на 66-м месте (Industrial & Commercial Bank of China), а остальные девять занимают всю нижнюю часть списка. Там же находится и единственная мексиканская корпорация.
Более заметны достижения у бразильцев: в списке оказалось сразу 4 компании из этой страны, причем лучшая из них (Petrobras) занимает 41-е место.
В целом же наивысшие оценки в рейтинге 2012 года заслужили сайты европейских компаний, которые хорошо сконструированы и интегрированы с другими каналами (например, YouTube, социальными сетями), эффективно представляют послания, исходящие от компании, а также обслуживают весь круг потребителей информации.
Лидером FT Bowen Craggs Index стал сайт Royal Dutch Shell (год назад он был третьим), затем идут порталы BP (в прошлом году ее сайт так же был вторым) и Eni (был на четвертом месте). Победитель 2011 года - немецкий Siemens - на этот раз оказался в списке четвертым. Первая американская компания в рейтинге- IBM - лишь на 10-й позиции.
19 из 81 представленной в рейтинге компаний располагают версиями сайта для iPad, 12 - для iPhone. Особой похвалы экспертов заслужило приложение для iPad, разработанное Shell.
Практически стандартом стало использование на сайтах крупнейших компаний функций YouTube.
Составители списка отмечают, что компании научились активно использовать интернет-представительства как инструмент при разрешении репутационных кризисов. Так, Goldman Sachs оперативно отреагировал через свое интернет-представительство на критическое письмо в адрес банка, опубликованное бывшим его сотрудником в New York Times.
Рейтинги FT Bowen Craggs Index дают комплексную оценку эффективности веб-ресурсов крупнейших по размеру рыночной капитализации компаний (в этом году число компаний в списке увеличилось до 81).
Сайты оцениваются на основе двух групп критериев. Это общие критерии: структура, навигация, поиск, удобство для пользователей, информационная насыщенность, мультиформатность, интеграция c аффилированными сайтами, имиджевое воздействие, передача ключевых сообщений, использование социальных медиа и др. Учитываются также специальные критерии: насколько эффективно сайт удовлетворяет потребности целевых аудиторий компании, таких как инвесторы, клиенты, СМИ, общественность, сотрудники, соискатели работы. Максимально возможная сумма баллов участника рейтинга - 280.