Как сообщают читатели Лениздат.Ру, после того как в Москве провайдер Yota в четверг, 10 мая перешел на новую технологию мобильной связи — LTE, почти все клиенты начали испытывать трудности с сетью. Причем проблемы возникли не только у москвичей, но и у жителей Северной столицы.
Как передают клиенты оператора, с переходом на новую технологию старые модемы перестали работать. Новое оборудование, как пишут пользователи, не доставили, несмотря на обещание заменить его до запуска LTE. Старые модемы либо просто не видят сеть, как говорят пользователи, либо работают на очень низких скоростях. Клиенты не могут зайти в личный кабинет. Дозвониться до Колл-центра, службы поддержки, позвонить по скайпу или обратиться к компании через чат на сайте никто не может. Сам сайт провайдера работает с перебоями.
Проблемы также возникли и у тех, кому новый модем все-таки доставили. Как пишет в своем Твиттере пользователь @zikolach: "Yota по-прежнему "радует" - новый Yota One не работает в 64-разрядном режиме в Mac OS X Lion".
Корреспондент Лениздат.Ру также не смог связаться с компанией Yota – ни московские, ни петербургские номера не отвечают. Сколько продлятся перебои со связью неизвестно. Официальных разъяснений компании пока по этому поводу не поступало.
Yota — бренд компаний, входящих в WIMAX Holding Ltd. (в России — ООО "Скартел" (англ. Scartel). Работает в России и Никарагуа. Продукты компании продвигаются под брендом "Yota". По состоянию на лето 2010 года в коммерческую эксплуатацию запущены сети в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Краснодаре, Сочи, а также частично в Подмосковье и Ленинградской области. За рубежом сеть работает в Манагуа (Никарагуа). К октябрю 2010 года абонентская база достигла 682 000 абонентов.
10 мая 2012 года компания запустила в Москве сеть LTE. Это произошло примерно в 2 часа 20 минут. Сеть WiMAX этого же оператора, действовавшая в городе с 2008 года, прекратила работу.
Следствием перехода на технологию LTE должен стать рост скорости подключения к Сети. По заверениям представителей Yota, на самом дорогом тарифе она составит до двадцати мегабит в секунду против десяти мегабит в секунду у WiMAX.
По информации источника сайта "Таможня.Ру", из-за используемых оператором частот между "Скартел" (бренд Yota) и Миноброны возникли разногласия. Частоты потребовались Министерству обороны для нужд Генерального штаба. Спор может сделать невозможным запуск обширной сети LTE в России. В конфликт вмешался президент Владимир Путин, к которому обратился глава "Ростехнологий" Сергей Чемезов (контролирует 25,1% "Скартела").
Письмо с просьбой о содействии Чемезов написал главе кабинета министров две недели назад, сообщили изданию источники в правительстве. На документе стоит резолюция Владимира Путина с поручением главам Минкомсвязи Игорю Щеголеву и Минобороны Анатолию Сердюкову разрешить ситуацию в соответствии с сентябрьским решением Государственной комиссии по радиочастотам.