Соцсеть Facebook извинилась перед пользователями за то, что из-за технической ошибки требовала у некоторых из них удостоверение личности, чтобы зайти в аккаунт.
Ранее некоторые СМИ сообщили, что пользователи Facebook при попытке зайти в свои аккаунты видели требование предоставить «Government ID» (удостоверение личности) для подтверждения своих данных. Проблема, предположительно, затронула несколько тысяч пользователей, которые пожаловались на нее в Twitter, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на The Drum.
«Мы показали сообщение с требованием верификации аккаунта небольшому количеству пользователей по ошибке. Мы быстро удалили эти сообщения, когда обнаружили ошибку. Мы просим прощения за неудобства, которые это доставило», — заявил представитель Facebook.
Отметим, техническая ошибка возникла именно на стороне Facebook и не была связана с угрозами для безопасности данных пользователей. Это уже не первый подобный инцидент — в январе этого года некоторым пользователям Facebook и Instagram было отказано в доступе к аккаунтам, для восстановления которого сервисы также потребовали удостоверения личности.
Напомним, аудитория Facebook составляет порядка 1,2 млрд человек. В правилах использования соцсети указано, что Facebook может запрашивать паспортные данные пользователя, если подозревает, что он не достиг 13 лет.