Сбербанк разработал мессенджер для устройств на iOS. Пользователи мессенджера смогут совершать денежные переводы, а также предлагать свои товары и услуги.
Руководитель сервисов «Сбербанк Онлайн» Владимир Стасевич рассказал, что бета-тестирование мессенджера начнется в августе. На первом этапе мессенджер Сбербанка будет доступен в виде приложения iOS, в дальнейшем — на других мобильных платформах. Также он будет интегрирован со «Сбербанк Онлайн».
«Мы создадим платформу, где люди могут получить разные сервисы, общаясь прямо внутри мессенджера. То есть я смогу поговорить с цветочным магазином, который привезет мне цветы, или, например, вызвать сантехника и найти тур в Таиланд», — рассказал Стасевич.
Оплатить данные услуги пользователь сможет непосредственно в мессенджере.
«Наш интерес в таком случае очень простой: все платежи, все взаимодействия будут проходить в этой платформе. Мы будем подогревать активность, которая каким-то образом придет к нам в виде трансакционных доходов», — рассказал Стасевич «Коммерсанту».
Известно также, что банк намерен брать комиссию с поставщиков товаров и услуг, которые заведут в мессенджере свой бизнес-аккаунт.
В мессенджере Сбербанка будет реализована технология «умного поиска» по компаниям, который сможет «предлагать пользователям качественные компании чаще», обещают в Сбербанке.
В разработке продукта помимо Сбербанка участвовала компания Rubbles.
Следует отметить, что общение представителей бизнеса с конечными потребителями уже реализовано в некоторых мессенджерах. Так, в китайском WeChat, у которого более 700 млн активных пользователей, организации могут завести официальные аккаунты для контактов с пользователями. Им предлагается предварительная запись в больницу, запрос на получение кредитной карты или получение визы. Возможность платежей также реализована. К концу 2014 года в WeChat было свыше 8 млн бизнес-аккаунтов.