Мессенджер WB Chat стал доступен для скачивания в магазинах приложений App Store, Google Play, RuStore. Он также работает в веб-версии, обратило внимание издание Код.ру. Пресс-служба маркетплейса пока не разместила официальный анонс о запуске приложения.
Авторизацию в мессенджере предлагается пройти через единый профиль WB ID по номеру телефона, убедился корреспондент Лениздата. Пользователям уже доступна функция создания бесед и каналов. Приложение позволяет обмениваться медиафайлами, пересылать сообщения и расшифровывать голосовые записи в текст.
Разработчики подчеркивают, что мессенджер сможет работать даже при слабом интернете. В разговоре с ТАСС пресс-служба RWB заявила, что с помощью WB Chat пользователям будет удобно обсуждать покупки и взаимодействовать с брендами и продавцами. На момент подготовки данной публикации мессенджер собрал более тысячи скачиваний в Google Play. Средний рейтинг составил 2,5 балла (на основе оценок 27 пользователей).
Сейчас продукт находится в стадии бета-тестирования. Компания WB FZE указана в качестве издателя в магазинах приложений. Фирма зарегистрирована в ОАЭ (в свободной экономической зоне Хамрия в эмирате Шарджа с льготным налогообложением).
По данным Mediascope за июнь, дневной охват основного приложения маркеплейса Wildberries достигает 33,3 млн человек, а месячный — составляет 77,3 млн пользователей. В 2025 году ритейлер уже пытался закрепиться в сегменте соцмедиа, представив другое приложение — видеоплатформу Wibes. Но тогда проект не получил широкого распространения.
В первой половине года после блокировок иностранных платформ в России у Wildberries возникла потребность в корпоративном мессенджере. Основательница компании Татьяна Ким ещё перед ПМЭФ-2026 рассказала о запущенном внутреннем сервисе. Мессенджер, по её словам, вырос из потребности команды в удобном канале для общения. Позже у разработчиков появилась идея вывести продукт на внешний рынок — сделать его доступным для всех. В начале августа Лениздат сообщал, что объединённая компания RWB (Wildberries & Russ) скупала доменные имена для мессенджера. Система СПАРК фиксировала регистрацию нескольких десятков адресов — wb-chats.ru, wb-messenger.ru, wildberries-chat.ru, вб-чат.рф и другие. Общее число доменов, числящихся за RWB в системе, превышает 170.
Скриншот страницы с чатами в приложении WB Chat