Президент Сбербанка Герман Греф извинился перед журналистом и писателем Самуилом Лурье, сестре которого не выдали пенсию по доверенности. Обращение опубликовано на сайте «Эха Москвы».
«Позвольте от имени Сбербанка и от себя лично принести Вам самые искренние извинения в связи с инцидентом, произошедшим с Вашей сестрой. Я знаю, что в настоящее время проблема решена, Ваши пенсионные средства выданы по доверенности в полном объеме», — написал Греф.
По словам президента банка, каждый подобный инцидент, который происходит с клиентом Сбербанка, его «по-настоящему огорчает».
«Самуил Аронович, я знаком с Вашим творчеством и знаю, что Вы — не только талантливый, но и сильный человек. От всей души желаю Вам побороть Ваш недуг!» — добавил Греф.
Напомним, Самуил Лурье, который лечится от рака в Калифорнии, обратился к президенту Сбербанка Герману Грефу с просьбой помочь его сестре получить пенсию писателя. Оператор отказалась выдать деньги, заявив, что доверенность необходимо проверить.