Компания Amazon подала иск против фрилансеров, оказывающих услуги по написанию поддельных отзывов через биржу дешевого аутсорсинга Fiverr. Ответчиками по иску являются более тысячи человек. Сама биржа при этом не является ответчиком по делу, сообщает интернет-издание vc.ru.
Представители интернет-сервиса провели тщательное расследование, которое включало в себя общение с пользователями Fiverr, а также покупку поддельных отзывов от тех, кто обещал поставить пять «звезд» к товару и предлагал продавцу самому написать обзор на продукт.
В иске компании говорится, что недостоверные отзывы даже в небольшом количестве могут подорвать доверие к потребителям и продавцам, а значит, и к бренду Amazon.
Fiverr не является ответчиком по делу, поскольку, по мнению руководства Amazon, его существование не решает основную проблему. К тому же биржа оказывает содействие Amazon и убирает с сайта все сервисы, нарушающие условия использования. Кроме того, по словам представителя биржи, она оперативно реагирует на все сообщения о недопустимом контенте.
В апреле 2015 года Amazon уже предпринимала меры относительно нескольких сайтов, продававших поддельные отзывы. Тогда компания также подала на них в суд.